المساعدة، والأسئلة الشائعة

موقع لبيب هو منصة تسويق إلكتروني تعمل كحلقة وصل بين البائع والمشتري، يتيح لك لبيب إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص مجاناً والبدء بالبيع على الإنترنت بدون عمولة والوصول إلى آلاف المشترين يومياً، كما يتيح للمشترين البحث عمّا يحتاجون إليه من منتجات والمقارنة بينها والحصول على النصائح الضرورية لاتخاذ قرار الشراء المناسب، قم بزيارة هذا الرابط لتعرف أكثر عن لبيب.

يعمل موقع لبيب حالياً في كل من المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، دولة الكويت، سلطنة عُمان، دولة قطر، دولة البحرين، مصر، العراق، الأردن. ويسعى موقع لبيب إلى إيصال خدماته لجميع الدول العربية مستقبلاً.

إذا كنت تستخدم موقع لبيب من دولة أخرى غير الدول المتاحة يمكنك التواصل مع البائعين وإتمام عملية الشراء والشحن معهم بشكل شخصي، علماً أن موقع لبيب لا يتحمل أي مسؤولية عن عملية الشحن والتوصيل -المحلي أو الدولي- أو الإرجاع أو الاستبدال.
للبيع على موقع لبيب ستحتاج إلى رقم هاتف محلي صحيح وفعّال لاستقبال رمز تفعيل الحساب وإدارة حسابك، لذلك لا يمكنك إنشاء حساب أفراد من خارج الدول المتاحة على لبيب. كما يتوجب عليك تزويدنا بوثيقة رسمية صادرة من البلد الذي ستنشئ فيها متجرك الإلكتروني (لحسابات المتاجر والشركات) مخصص لمحال التجارية والشركات.

تتميز عملية البيع على لبيب بالمرونة والفاعلية، حيث يمكنك البدء بالبيع على الانترنت من خلال إنشاء متجرك الإلكتروني بخطوات بسيطة والبدء بعرض منتجاتك للجمهور، لا يتدخل لبيب في عملية البيع ولا يتقاضى أي عمولة (حالياً)، يمكن أن يقدم لك لبيب بعض المميزات المدفوعة مستقبلاً لكنها لن تكون إجبارية، يمكنك التسجيل الآن، وإنشاء إعلاناتك مجاناً. لمعلومات أكثر عن البيع على الإنترنت من خلال موقع لبيب يمكنك زيارة هذا الرابط.

إذا كنت فرداً تبحث عن مكان لبيع منتجاتك على الانترنت اذهب إلى هذا الرابط لتعرف أكثر عن خطوات تسجيل حساب الأفراد، وإن كنت من أصحاب المحلات التجارية أو الشركات يمكنك زيارة هذا الرابط للتعرف أكثر على خطوات تسجيل متجرك الإلكتروني والبدء بعملية البيع على لبيب.

لا يوجد أي رسوم لإنشاء حساب على موقع لبيب، يمكنك إنشاء متجرك الإلكتروني أو حساب الأفراد مجاناً -في الوقت الحالي- والبدء بعرض إعلاناتك والوصول إلى المشترين لإتمام عملية البيع بدون عمولة.

يمكنك إنشاء أكثر من متجر أفراد على موقع لبيب من خلال استخدام رقم هاتف صحيح ومختلف في كل مرة، كما يمكنك إنشاء أكثر من حساب للشركات والمتاجر بشرط توفير وثائق تسجيل وتوثيق مختلفة في كل مرة، علماً أنك لا تستطيع الاستفادة من رقم الهاتف والبريد الإلكتروني إلا لمرة واحدة فقط. كما يملك لبيب الحق في تعطيل الحساب المخالف للشروط والأحكام والحسابات المكررة أو المملوكة من قبل نفس الشخص/المتجر في حال استخدمت للتلاعب بالأسعار أو لخداع مستخدمي الموقع والمشترين.

يمكنك في أي وقت الدخول إلى حسابك على لبيب واختيار إعدادات الحساب، ثم إدخال كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور الجديدة. أو يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال استخدام هذا الرابط مباشرة.

ستجد خيار (هل نسيت كلمة المرور؟) في صفحة تسجيل الدخول، سنطلب منك إدخال البريد الإلكتروني لحساب المتاجر أو رقم الهاتف للأفراد، وسيصلك رمز أمان إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، عند إدخال رمز الأمان الصحيح سنطلب منك إدخال كلمة المرور الجديدة وتأكيدها، ثم ستنتقل مباشرةً إلى حسابك.
يمكنك أيضاً طلب تغيير كلمة المرور من خلال النقر على هذا الرابط.

عند تسجيل الدخول انتقل إلى (تعديل حسابي) واختر تعديل إعدادات الحساب أو إعدادات المتجر، ثم قم بتعديل معلوماتك، لا يمكنك تعديل اسم متجرك في حسابات المتاجر والشركات.

في الأغلب، إيقاف الحساب مرتبط بمخالفة الشروط والأحكام، يمكنك مراسلتنا من خلال النقر هنا إن كنت متأكدا أنك لم تخالف الشروط والأحكام.

يمكن أن يتم رفض نشر إعلان أو تعطيله بعد نشره بسبب مخالفة الشروط والأحكام، أو الإبلاغ عن الإعلان، أو محاولة نشر الإعلان نفسه أكثر من مرة وتكرار إنشاء الإعلان للمنتج نفسه بهدف التأثير على فرص ظهور الإعلان، أو استخدام صور أو عبارات مسيئة ومضللة، ويحق لموقع لبيب إيقاف الإعلان الذي ينتهك أيّاً من شروط الخدمة دون إخطارك بالضرورة.

الإعلانات المكررة هي الإعلانات المتطابقة أو المتماثلة بالعنوان أو الصور أو المواصفات، سواء كان الإعلان من نفس الحساب أو منسوخاً من إعلان منشور سابقاً من حساب آخر مملوك أو غير مملوك لنفس المستخدم، ويتم رفض / تعطيل الإعلانات المكرّرة حفاظاً على مبدأ المنافسة العادلة وحماية المستخدمين (المشترين والبائعين) من التلاعب والاحتيال.

لضمان قبول نشر الإعلان وتجنّب تعطيله، يجب الالتزام بالشروط والأحكام، وعدم إنشاء إعلانات مكرّرة لنفس المنتج، والتأكد من عدم إعادة استخدام الصور نفسها في أكثر من إعلان، وتوضيح الفروق الواجب معرفتها بين الإعلانات التي تعود لنفس الحساب في عنوان الإعلان والوصف والمواصفات.

• قم بتوثيق متجرك أو حسابك على موقع لبيب لاكتساب ثقة المستخدمين والمشترين.
• اختر القسم والفئة المناسبين للمنتج الذي تريد بيعه لتسهيل وصول المشترين إليه.
• أضف صوراً واضحة ومميزة للإعلان لا تحتوي نصوصاً مبالغاً بها ولا تنتهك الشروط والأحكام.
• اكتب عنوان إعلانك بشكل واضح ومباشر ليستطيع المشترون الوصول إليك بسرعة، على ألّا يتضمن عنوان الإعلان رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو نصوص متداخلة وعشوائية أو معلومات مضللة.
• تأكد من استخدام رقم هاتف صحيح وفي المكان المخصص لرقم التواصل فقط.
• امنح المستخدمين معلوماتٍ كافية عن منتجك الذي تريد بيعه، وقدم لهم وصفاً مختصراً ودقيقاً عن أهم مميزات منتجك.

فريق لبيب مستعد للإجابة عن الاستفسارات واستقبال الاقتراحات والشكاوى من خلال البريد الإلكتروني: info@labeb.com أو من خلال صفحة تواصل معنا.

عند الدخول إلى أي إعلان من إعلانات البائعين على موقع لبيب ستجد خياراً لإظهار رقم هاتف البائع، كما يمكنك الدخول إلى صفحة حساب البائع أو المتجر لتتعرف أكثر على معلومات الاتصال التي يوفّرها صاحب الحساب.

لا يقوم موقع لبيب بتوصيل المنتجات ولا يتدخل بعملية البيع، يمكنك التواصل مع البائع للحصول على معلومات أكثر عن خدمات الدفع والتوصيل.

الإرجاء والاستبدال هو ميزة يقدمها البائع ويتحمل مسؤوليتها بشكل كامل، حيث لا يتحمل موقع لبيب مسؤولية إرجاع المنتجات واستبدالها ولا مسؤولية التزام البائع بالإرجاع والاستبدال، مع ذلك يلتزم لبيب باستقبال شكاوى البائعين والمشترين المتعلقة بإساءة الاستخدام ومخالفة الشروط والأحكام، ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة.